2025年6月29日 星期日

AI即將成真,工作上怎麼使用

 在資本主義利潤為上的精神之下,企業無不奉行任何能節省成本的方法,尤其是裁員=財源的想法,但是,當生成式AI這個風潮興起之後,西方不斷傳來裁員的新聞,不管是科技或者金融,但東方在ai的運用卻還是雷聲大雨點小,這是一個很有趣的現象,依照個人經驗,紀錄一段在公司內部推廣DX活動過程中,觀察到上下層不同的想法的現象。

先特別說明,這邊講的AI都是指生成式AI,從1956年,AI這一詞被正式提出以來,有很多派別發展,但只限於特別專業領域使用,這邊不談技術,不過,說實話,就連生成式AI也還不具備思考能力,而是在找出關聯性,其結果是在龐大的資料庫串聯出機率性的結果,這個可以在另外一篇好好聊聊。

回到主題,首先,東西方本質上性的不同就是成本,西方的薪水物價就是遠高於東方,所以才會提出全球化,將生產製造這種低價值的業務發包給開發中國家,但是在2025的半導體風潮下,歐美國家已經體會到全球化的問題。自從工業革命,生產線發展出現代管理學之後,當不景氣的時候,第一被檢討的都是勞動階級,注意,這裡講的不是管人的管理學,而是生產的管理學,因為KPI基本上就不符合人性,根本不適合管人,而是在講生產。因此,只要任何時代,出現任何工具,加上顧問公司推波助瀾的宣傳之下,資本主義的利潤至上,都是先裁再說,裁員的動向常常都是底層的勞動階層,但是,這次的對象可以再往上了,可以確確實實的向白領階級開刀了,總結一句話,什麼都先叫AI做看看,有什麼問題,再找人來做。

只不過,目前檯面上看得到的懂生成式AI的大佬,在談的都是怎麼用AI,注意,是用AI喔,AI還是助理的概念,至於AI代理,想要取代人,是在階段性的實驗實用,理由後面慢慢會提到,那麼,已經用AI取代人的公司呢,很快會嘗到惡果,需要回頭找人來做,麻煩在於已經被改了一圈,即使真的能找到人來做,又要改,等到真的改好了,又會開始將AI取代人,陷入循環。

東方呢,人力成本太低了,基本上,遇到業務上的問題,能用人解決的幹嘛用系統,找派遣甚至外包來做都還比導入AI成本還低,而且,AI還算不出終端效益,這造成一個有趣的結果,東方的廠商幾乎都不懂自己的終端產品,舉個例子來說,一個做烤箱的廠商總經理出來說自家烤箱烤出來的麵包很好吃,實際上,這位總經理根本沒吃過,同樣的,我們的設備生產AI的基礎,但幾乎都沒有很強力的AI工具。

好了,問題來了,AI是不是真的有效果,不,應該說AI真的有幫助嗎?

先講結論,目前還需要調整,但,很快,只差最後一步,很多顧問公司應該不會講到那一步是什麼,因為他們也不知道,這個部份我非常有體會,因為最近剛好,我們在導入一個新系,需要跟總公司、顧問公司合作,我剛好有現場業務經驗、客戶端經驗以及系統,所以被指派來負責其中一項業務,在導入溝通的過程中,終於體會到為什麼之前推廣DX非常不順利的原因,才能夠理解,其實現在就差那麼一點點。

我們可以先用一項業務當例子,因為目前的AI非常契合。

前面提到,東方的公司高層都不太懂自己的產品做出什麼了,怎麼又會去瞭解公司即將要導入的東西呢?因為高層對於這些瞭解大部分來自專業的外部人員所做的報告,而外部專業在介紹的時候,幾乎不知道這家公司的業務內容,剛好,上面的經營高層也不懂,可憐的是,真正公司的內部人員不知道自己被講成外部人員講成什麼樣子,也不知道這些外部專業畫了什麼大炳,還有一種情況是,上面的經營高層找公司內部人員來問,這些人不敢說不懂,也同樣的天花亂墜的畫大餅,然後,為了這個大餅,從外面找人進來負責,卻不會把資源給底層真正需要的員工,變成了不懂的人來領導真正懂的人。

我們在回到議題上,AI可以取代人嗎?這個問題其實是假議題,實際上是要看業務內容

但是,那些專業的外部人員只會談效益,沒辦法談可行性,我們繼續細談。

我們來看一個例子。

總公司要做一個系統來幫各國分公司統一資料的輸入,節省大家整理資料的時間,在聽取專業的外部人員做了系統之後,結果是~? 造成各國分公司負責人員的離職

統一!!這件事本身就是個問題

每個國家每個地方的業務流程法規不同,所需要的資料格式跟計算方式也不同,如果想在一開始就統一,總公司是可以達成這個目的,因為只要規定就好,但是分公司卻只能在系統外做各種補救,因為法規不允許,因為客戶不允許,生意要繼續做,就只能做兩套。

好不容易總公司聽進去了,卻找了更多不懂狀況的專業人員來聽取分公司的意見,然後做出更多匪夷所思的決定,說是分公司的要求,追根究柢,他們還是不懂。

上面想看到的跟下面能做到的,常常是不同東西,夾在中間的人其實是個關鍵,什麼向上管理啊,對下領導啊,坊間出了很多書,那都只是個案,在過程當下很痛苦,回頭看看這些矛盾卻很有趣,有機會再好好聊聊。

因此,舉個例子,當上面的人常常說要好好善用AI的時候,要先確認他本身的使用經驗,因為我們不能期待他懂什麼,這在回報進度的時候很重要。

現在的生成式AI是沒有明確的思考能力的,他是查資料整理資料的高手,你給他的指示越明確,條件越齊全,給出來的資料精確度就越高。但是,當上面的人錯誤的期待AI的能力時,他可能會說,叫AI做啊,真的能做嗎,哈。

矛盾的地方在於,常常底層的人很難具體說明自己為什麼很忙,或者需要改善什麼,因為他已經習以為常了,當他已經把這個當常態,如果你要他省略幾個步驟,或者減少幾個文件,或者改變作法,他會有點抵抗,反而會覺得困擾偷偷加回來,當上面的人要求改善,下面的人不想或不知道怎麼改善,由上而下的政策能做得好嗎?

好,那我們請一堆專業的顧問專家進來,那又要看看是否能找到好心的,願意真正去理解實際的流程,對症下藥,但,大部分我們能聽到的都是,這些專家按照標準流程,要求使用者填寫一堆資料,提出一堆需求,然後再說這個不行那個不行,做了很多似是而非的方案,再提出不知道怎麼湊出來的數字,上面的人看了很高興,下面的人看了猛搖頭。

因此,從來重點只有一個,能夠讓執行的人自己提出自己能接受的改善方案,這是一個非常詭異的論點,很多人其實是不知道自己在做什麼的,也不知道自己能改善什麼,就只是奉令行事,然後,在檯面上風光的是那些專家領導,吞下苦果的是使用者自己。

最近,我看到的消息是,自己培養出來的AI取代了自己,注意,不是AI取代了自己。

對,所謂的最後一步就是培養,而不是直接使用既有的商用AI。

道理很簡單,執行上卻很困難。

效率好能力高的員工都有他自己的一套,不管是小工具,或是抓重點,就是比別人快,像是寫個公式、函數或是巨集,都可以減少一些時間,是不是把這些工具給別人用,就可以複製同樣的效率,是不是叫這個人當主管,其他人就可以有同樣的效率,這裡有個前面提過的迷思。

先來稍稍談一下管理是什麼?

當福特推出流水線,骨子裡就是在講標準化的時候,就是希望每個人的表現都能是一致的,設定一堆目標達到一定的績效,但,這個前提是每個人的能力都要是一樣的,不一樣的話呢,那就推出一堆課程來期待你變得一樣,事實上,歷史的經驗告訴我們這是不可能的,人就不是機器啊,怎麼要求做到一模一樣。

奇怪的是,以結果論來看,一切還真的變好了,當然,這裡面有很多故事可以說。

岔題講個例子,我經歷過幾家公司,人事部門都會找外面的專家來教育怎麼跟部下談事情,幾乎第一個都會提到同理心,先用"怎麼了"起頭,對方講完之後,再用"你講的我都懂"或者"我也跟你一樣"之類的用語,想要用這個同樣的模板套用在所有人身上,但,當部下聽到"怎麼了"的問句,有人的內心反應是"明知故問",有的人是"管你屁事",有的人是"講了也沒用",然後再聽到"你講的我都懂",幾乎都是覺得"又在假惺惺了",結果員工關係越來越差,然後,繼續再找專家來開課改善員工關係,再成立一個專責單位來負責,這就是想用一套標準套用在所有人的結果,不是不能做,是有前提的,這個現實的前提,歐美公司願意出,但亞洲公司很難。

有一句話可以形容,初心是好意,行事是惡意。

好,再回到主題,同樣的,我們也是被要求把這個邏輯套用在現在的工作,定義出標準流程,然後要每個人都做出同樣的結果,之後再降低成本,提高效率。這樣的管理邏輯講了每個人都懂,卻只能聽聽而已,結果績效就很難打,然後HR繼續找專家開課來談績效,一切的一切在一開始就已經錯了,卻沒有人敢與眾不同,棒打出頭鳥啊。

不過,生成式AI橫空出世,讓這件事情變得簡單了,因為,管理就是要所有的人做出一樣的績效,那AI的能力是一樣的而且還是通才,可以隨時跨領域,在利用設定做出同樣的事情,複製貼上,不過,當然目前還有難度,前面有說過這是機率性的結果。

但,為什麼亞洲的推行跟裁員沒有那麼熱烈呢?除了AI目前的成本還是很高,而亞洲的人力還是很低之外,還是看不到很明確的效益,當然還是有幾個業務是很明顯的。所以專家們不斷的降低AI的能源消耗,不斷的創造更多能源,等到出現傑文斯悖論現象,就會出現殺手級運用,就像網路要出現Google,YouTube,FaceBook,電商,這時亞洲也是得改變。

那麼,該怎麼自保呢?有人說跟人有關的工作不會被取代,這不是很矛盾嗎?人就要被取代了,還會有跟人有關的工作嗎?踢球的、打拳擊的,如果都變成機器人,那麼出現運動傷害是要找誰?難道機器人要去找心理治療師?

目前,只有高教育程度的勞動工作可能還暫時不會被取代,目前2025的半導體就類似,每次聽到電視上的名嘴在屁台灣的半導體時,我就在懷疑那些名嘴有多少人待過半導體,二十幾年了,我越發覺得半導體就是資本跟勞力,而且只有台灣才可以,就像日本有職人精神,美國有研發精神,這裡我跳題稍稍講一下台灣暫時不會被取代的理由。

我們不討論各國都有的半導體專家,也不討論各國都有的經營天才以及他個人的成就,我們要講的是與其他國家不同的地方,以個人親身二十幾年的經驗,再搭配上張爺爺說過的話,精簡台灣有兩個與他國完全不同的特質,白話、難聽的說,就是台灣的小以及工程師的奴。

我們綜觀張爺爺的演講發表內容,都脫離不了工程師跟移動方便,關於這一點,何資深副總曾明確的表示,「如果發生地震,我想所有工程師都知道,他們必須盡快回到公司,當時幾點都不重要,就算是半夜,他們也要回來」

台灣的小,才能讓各廠區的工程師在各廠區隨時調動,當台南發生狀況,半天的時間就能夠從新竹調動工師到台南,復原動能驚人。

所以,再加上工程師的自覺,即使在半夜被地震驚醒,第一直覺反應不是考慮家人,而是廠內機台的狀況,這個已經在美國驗證過了,只要下班時間到,就可以知道,個人時間與工廠哪邊比較重要,還是需要台灣人救場。另外一個體現就是彈性,任何計畫,只要有變化,隨時都是可以修改,這個常常讓人措手不及,而且,一直感覺沒有進度,但,老闆說了算,台灣的工程師一直在面對這樣的彈性,才能應付各種突然狀況。還有一個微觀世界的特性,我在大四上量子物理的課時,教授說這個世界就是機率。就只有彈性才能對付機率。

講這些只想強調,例外、彈性,這些人類才能處理的狀況,AI能怎麼做。

現狀的生成式AI適合做什麼呢?又該怎麼讓AI實用呢?

先來檢視2025的狀況,生成式AI正處於從助理變成代理的轉換,因為使用生成式AI的問題點是要能夠使用正確的提示詞,才能得到相對正確的答案,暫時還需要提示詞工程,但又不是每個人都能夠寫出正確的提示詞,雖然有context, loop, Harness,究其根本,只是把提示詞再包裝,變得不那麼明顯。

暫時來說,目前需要簡單提示詞,而且產生的結果是不需要再處理的業務,就比較適合使用生成式AI,反過來說,生成式AI的訓練方針就該是只要能夠根據使用者的反應給予簡單的指示,運用的場景則是在只要獲得結果就好,注意,這裡說的是針對一般使用者,對於專業的使用領域,生成式AI能運用的方式跟好處太多了。

畢竟,現在討論的生成式AI,還是在助理階段,必須接收正確的指示才能夠執行,對於一般使用者來說,這個難度有點高,只要把生成式AI當成客服機器人,對使用者的問題給予回答就好,而且,生成式AI還有更好的優點就是沒有情緒。

當生成式AI被訓練出來之後,還會經過調教,可以調教成不同的個性,再配上溫柔的語音,耐心的聽完不斷重複的抱怨,不厭其煩地說明單調的步驟,可以說是最佳的運用,但,這帶來的效益太低了,因為目前從事這些工作的薪水很低,用高成本的生成式AI來取代這些人力,根本就是浪費,那,怎麼辦。

其中一個方法是娛樂,這也是只要給予指示得到結果就好的運用,修改圖片,創造影片,帶來娛樂效果就會有跟風,但,這太短暫了,尤其現在人們對刺激的滿足度越來越短,想要付出的成本越來越低。

終究,還是要盡快取代薪水較高的白領階級,至於要怎麼做,前面有稍微提過,稍後還會再詳細談,這裡先快轉一下,如果真的AI代理這些目標群會怎麼樣,首先,討論一下被代理會是怎麼樣的人,其實,已經有很多報告,AI大老也有喊話人類工作要被取代,大體來說呢,取代對'ˋ就是薪水成本占比相對高的中間階層,至於最下層的成本很低的勞動者,跟最上層負責檢查跟決策的管理層,有可能某種程度,基於利益或成本考量還是會保留,那麼,佔據日常消費大宗的中間階層被取代,沒有了收入,減少消費,經濟會是個問題,生活跟生育就會受到影響。

但是,為了AI已經投如了大筆資金,必須要先讓AI獲利,有兩個方向可以討論,對一般人來說I從娛樂方面,對企業來說,從業務效率方面,不過,都要讓所有人學會怎麼用AI,作法就跟微軟一樣,一開始讓大家用盜版免費學習,之後就要開始回收了。

到目前為止講的是從事的角度來看,真正在推行AI的還是要從人的角度來看,娛樂方面目前看來應該沒有問題,但,企業方面,還是在摸索階段,精簡的說有兩種原因。

一種是不懂新技術的人,一種是錯誤的策略。

不懂新技術的人不一定是老人,有些新人也抗拒原本的世界被改變,不想離開舒適圈,以我身邊的例子,同樣在說明新的自動化方法,有的人是哈欠連連,有的人則是興致勃勃,這個在哪個年紀都一樣,不要說老人守舊,也不要說年輕人就會求新求變。

最可怕的是提出錯誤的策略,前面有提到的,主管說我不懂AI,你們去想怎麼改善就好,改革本來就是由上而下,還有的主管是說不要讓我學AI,教我怎麼用就好,有的主管則是認為連用AI都不要,而是公司應該建立一個自動AI化的環境,老實說,如果能真的自動AI化,那種環境就不需要人了。

當我聽到有AI顧問公司要招募現場解決工程師,提供AI解決方案,讓我聯想到一個很有趣的問題,我接觸過的顧問公司給我的經驗,從來都不是顧問公司的名氣在解決問題,而是好的顧問送你上天堂,但,選擇顧問公司的時候卻是靠名氣。

然後,現在的資本主義+管理學+技術,是互相矛盾的,想將AI導入企業是沒那麼簡單,跟研發設計那些重複性的驗證不同,這邊講的矛盾是在一般的公司行號。

我們熟知的資本主義的公司,就是要上股市,大勢宣傳,讓股價越來越高,所以需要很多獲利的題材,但,生成式AI的發展還不到讓公司獲利的程度,我們目前為止提到的內容,都還只是在講效率,而且是主管自己都搞不太懂的效率,甚至有些主管還拒絕去了解。

因此,回到根本點,要怎麼運用生成式AI,實質上,該要清楚的,應該是最基礎的執行工作的下層員工,他們知道哪裡是浪費時間的地方,哪裡需要幫助,問題是他們講不出要什麼幫助,而上層主管只知道要更多的人才處理這些工作,也找顧問來協助導入AI,如果顧問不懂實際上的工作,比如,他知道需要一個敲東西的工具,但是不知道要敲的是鐵釘,而是給了一個橡膠槌子,然後報告工具導入完成也能敲擊就走人了,因為驗證報告都是照他們的格式設計的,等實際運用時,當然就是不能用,花了時間跟費用,喊了一堆口號,主管追求時代的新技術,帶來的結果就是增加更多的成本。

怎麼說呢?讓人哭笑不得

而且,在上中下的三個階層,都有對AI關心或不關心的人,其實,這也不是在AI才會出現的現象,而是一個新技術出現的時候,都會看到的現象。

關於上層呢,我遇到不同的長官,粗分為三類。 

第一,很急或好大喜功的主管,想要在新技術或新領域取得績效,基本上是屬於跟風型,很會做場面,常常位子坐得很高,但不是很懂,所以很好騙,只要投其所好,想要什麼就有什麼,不過,我不太能跟這種長官相處,因為跟他講實際面,他聽不下去,他只想要績效跟KPI,我也知道要提出成果,比如現有的工具可以知道會有什麼效益,安排推廣計畫,依照推廣比例人數,就能算出績效跟KPI,但,新領域或新技術,就是還沒有實際的東西可以運用,第一步當然是先讓概念性的東西試行再來計算,這個階段都還沒有,就在談KPI有多少效益,我個人是覺得滿虛的不敢講,不過,也是有臭味相投畫大餅的人,這些人就會狐假虎威,壓著其他人說這是老闆們的要求,最後再要其他人畫押說有改善。

第二,是真的有興趣且有研究,會跟你談這些新技術或新領域,然後該怎麼規劃,但,這種主管通常不得志,因為太務實了,即使能爬到上面的位子,也有可能被冰起來,因為不會畫大餅,不得上面的喜愛,所以,我只會把新技術當作一種興趣跟他們聊天,至於他們很認真的規畫要做什麼,就聽聽就好。

第三,就真的是沒有任何興趣也不想知道的主管,他們只想安安穩穩的退休,不想碰新的東西不想找事做,這個有好有壞,好的是他也不會管你做什麼,自由度很高,壞的是他不懂你做什麼,你解釋半天,他也不懂價值在哪裡,績效一般都不好。

再來講到中間階層,基本上,因為站到舞台上的高階主管都是會畫大餅的,中階主管怎麼接招呢?也只能訂出莫名其妙的KPI,前面已經說過,KPI本身就是一個莫名其妙的名詞,真正為了資本主義而發明卻不切實際的名詞,那麼,以這種不切實際的名詞,去設計出的評斷方式,怎麼能正確地反映出狀況呢?所以,我接觸到的中階主管都會跟我抱怨,老闆都在天馬行空,這個時候,只要有人跳出來說我有一個對策,那就對到老闆的胃口了。

剛好我手邊有一個類似的例子,一個下層主管帶著他精心開發了一年的專案來報告,號稱可以改善工程師效率,省下文書業務時間,經營層非常高興聽到這個成果,急著要推廣到全公司使用,IT主管也表示已經找過各個業務單位的部門長報告,會全力支援,所以,經營層設了一個三個月的期限。

聽起來是一個正向、積極的專案推行,實際上,發心也是好的,老闆聽了很高興,下令推廣全公司使用,其實他原生部門本身的接受度還不高,其他部門接觸之後也都覺得還要再做很多的客製化,比如,他們發表時提到已經用系統做交接跟派工了,隔壁組還在用白板,放著好東西不用,那下層主管一直認為他在推廣好東西,其他人應該要接受。

但,常常,經營層跟底層工程師的想法就是會有那麼個的差距,所以,有可能會是什麼樣的發展,我們把細節展開來分析看看。所謂的節省半小時以上,是已經將資料都輸入進去之後的結果,原本是用口頭或手寫的方式,改成手動資料輸入之後,其實花了更多時間,這個輸入方式還在想辦法改善,會議上卻沒有提到,如果要將這個方法推到所有業務單位,就要考慮怎麼根據個別的使用習慣做調整,但,在老闆面前,一直報喜不報憂,說不需要調整,可以直接套用。原本業務單位都還要再調整的系統,拿到其他業務單位就不用調整了嗎?

然後,是一個我每次在聽這種專案時,個人一直都會有的疑問,底層工程師是怎麼想的?

認真來說,這個題目是要改善工程師的業務效率,而,我在會議上聽到的是,改善派工花費時間,改善產生報告的時間,怎麼聽都是改善基層主管的需求,這也是好事,但,在對外宣傳或對上說明的時候,這些主題通常會模糊掉,比如,經營層解讀成這個對工程師有幫助吧?而反問的時候,當場有多少人敢說"不對",現實上,是沒有。

雖然我們都知道,這個東西最後還是會推到全公司,因為已經打著老闆的名號到處宣揚,大家還是會給上層面子,實際上雖然會用的會用,不會用的還是不會用,不過,推廣率百分百就可以交差了。但,整個專案推行下去,有多少工程師,會因此受益,或者,該說,受益的對象是誰,就不是這些人關心的事了。

從一個要推廣新事物的角度而言,這裡有一個老生常談的觀點。
由上而下來推廣新事物是最快但也最可能出現反效果,由下而上推廣可能會貼近現場但很難推動。其實,還有一個很現實的問題,是不是真的能夠解決需求,要回答這個問題的方法一直都沒有變,那就是去了解問題背後的問題,當工程師說文書業務很多,系統很多,而上層聽到這個問題,就直覺要求檢討怎麼減少文書業務,怎麼減少系統數量,但是,實際上去瞭解,所謂的文書業務很多,其實是在找資料,要在不同的系統找資料然後統合,對策就是讓找資料這件事變得簡單,但是,常常會變成再做一個系統來找資料。

前面有提到,我剛好遇到總公司要導入新系統找了世界第一的顧問公司來協助,對於一個已經五十年以上且工廠在日本國內,而有各國海外分公司的企業而言,要導入新技術,這四年的時間,讓我感觸非常深。

那麼,我要怎麼真的讓AI解決呢? 我們再回頭檢視一下

老闆說他不懂AI,中階主管對AI帶有期待,下屬則認為AI是娛樂,我們還沒談到下屬、基層員工,這個撐起一家公司業務的角色。

每個人的個性不同,管理是一件很麻煩的事情,雖然市面上有很多在談管理的書籍,但是,你很難找到適合你環境的書籍,因為環境跟狀況一直在改變,人的想法也在變,相對來說,AI就是一個很好的員工,它是預先訓練在調教之後的模型,出廠之後,只要給它很嚴謹的條件跟邊界,每個AGENT的表現都一樣。

也就是說,每個人的個性都不同,每個人的反應都不一樣,那麼,我們就先來談談基層員工的看法:有很積極的,一直在關心新工具的導入,一般來說,配合度會很高,但,沒有達到期待值,失落感也會很重,只要出現幾次失敗,找不到運用的方法,反而是最快變成對立面的人。

當然,也有那種事不關己,完全不想配合,自己做自己的人,這種人一開始很麻煩,他們是要先看到好處才會動的人,只不過,一旦成功使用了,反而是最配合的人,因為已經內化成他們我行我素的行為模式了。

還有一種中間派,公司說什麼就做什麼,這種人最麻煩,表面上看似配合,但其實就是照做而已,幾乎不會去思考有什麼效果,然後就失敗了。問題是大部分的員工都是這個種類。

還有一些是積極求表現的人,跟前面的積極不一樣,這些人只關心會不會被上層主管看到,一邊到處遊說自己的成果,一邊說著老闆愛聽的話,諷刺的是,一開始想要讓導入新技術變成話題,就要靠這些人,但,最大的風險是很容易走偏,因為一旦進度不如想像,他們會不斷的影響主管改變目標,最後好像專案成功了,只不過,是他的目標成功,而不是其他人期待的目標成功,就會讓人更討厭這個專案,又沒有人敢講出來,因為這時候,老闆應該是大肆表揚這種人,你去指出這種人的問題,就會讓事情變得更複雜。

那,專案大概是怎麼成功的呢?就是有些意想不到的人,突然發現了好用的地方,再慢慢地傳出去,這個發酵的過程很不一定,而我,就想找出那些人去找出好用的地方,自然就會縮短這個過程了,具體上,該怎麼做呢?很麻煩,因為都是吃力不討好,看不到成果,又很耗時間的工作,這一個部份,我們留到最後面再來細說。

因為當新聞沸沸揚揚在熱烈討論AI的使用時,我卻在公司觀察到另一種人,這些人在試著使用AI,然後嫌棄地說道這個結果好爛,轉出來的文字品質很差,表現的嗤之以鼻,然後重聽會議錄音,自己手敲會議紀錄,就是在強調還是需要自己來做,"我"才是有用的。

但,前面就已經說過,生成式AI目前就是機率性的生成,目前的學習都是在掌握如何讓AI產生我們要的成果,越快掌握就越快嚐到甜頭,prompt,context,harness,loop 都是在談怎麼執行這件事,怎麼讓AI產生符合你期待的結果。

還有些人一開頭就認定了AI是無所不能,講一句話就該知道他們要什麼,實際上,不管AI再怎麼聰明,AI還不會讀心術之前,還是要乖乖跟AI講清楚,但,有趣的是,這些人看著別人靠AI只花幾分鐘就得到幾小時的成果,不僅不想學習,卻反而酸言酸語的說這什麼東西,我看不懂。

那麼,有這麼多不同類型的人,該怎麼樣讓AI落地,落實到日常業務裡。

其實,有趣的是,前面有提過,反正一定會成功,如果有問題,就換個負責人說需要調整,然後重新再來,我們在底層的人就不要想太多了。

好啦,說正經的,當我們想務實地在談落實這件事的時候,要先搞清楚自己跟誰在談什麼。



沒有留言:

張貼留言

用TUF Dash FX516PC學習comfyUI生影片

規格是 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU, 專屬 GPU 記憶體 0.0/8.0 GB 共用 GPU 記憶體 0.0/7.8 GB GPU 記憶體 0.0/15.8 GB (DDR4) 消息來源以,零度解說,為主,目的是...